关于美因 美因基因——基因科技让人类更美更健康

美因基因隐私政策

  • 美因健康科技(北京)有限公司(以下简称“美因基因”或“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《美因基因隐私政策》(以下简称 “本隐私政策”)向您介绍在使用我们的产品/服务时对个人信息的处理规则。
  • 请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的内容(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
  • 美因基因提供的产品/服务均适用本隐私政策,这些产品/服务包括美因基因官网、美因生命APP、微信公众号“美因”、微信小程序“美因生命商城”。本隐私政策同样适用于您在我们合作的体检中心门店享受服务时的相关个人信息收集活动。
  • 需要特别说明的是,本隐私政策不适用于您通过第三方的产品/服务(“其他第三方”,包括任何第三方网站以及第三方服务提供者等)接入使用我们的产品/服务。当您使用第三方产品/服务时,请注意查阅该第三方的隐私政策或类似声明。
  • 本隐私政策将帮助您了解以下内容:
  • 一、我们收集的信息
  • 二、我们如何使用收集的信息
  • 三、我们如何使用Cookie 和同类技术
  • 四、我们共享、转让、公开披露的信息
  • 五、您如何管理自己的信息
  • 六、存储信息的地点和期限
  • 七、我们如何保障信息安全
  • 八、未成年人保护
  • 九、如何联系我们
  • 十、通知和修订
  • 一、我们收集的信息

  • 我们会遵循合法、正当、必要的原则,仅收集实现下列目的所必要的信息。如果我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会单独征求您的授权同意。
  • (一)在您使用服务时提交或产生的信息
  • 1. 您在注册、登录账号时提交的信息
  • 您需要提供手机号码以创建美因基因账户,并完善相关的网络身份识别信息(手机动态验证码、登录密码等)。您还可以自愿提供头像、姓名、性别、生日用来完善账户信息。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户。
  • 如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、性别等信息)与您的美因基因账号进行绑定用于快捷登录。我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
  • 2. 您在购买检测产品时提交的个人信息
  • 您在通过“美因生命商城”或者线下方式购买美因基因产品时,我们需要您填写收货地址、联系人、联系电话、备注信息以完成订单配送,或者填写联系人、联系电话、备注信息以完成到店自取。在您选择到店自取时,我们会根据您的定位信息或者您输入的位置信息向您推荐附近门店。
  • 您通过“美因生命商城”支付订单时,将由我们合作的第三方机构“微信支付”所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
  • 3. 您在到店或远程享受基因检测服务过程中提供的信息
  • 为完成有效的基因检测,您在到店或者远程(邮寄检测样本至美因)享受基因检测服务时,我们会要求您填写《基因检测申请单及知情同意书》,具体而言需要您提供采样时间、受检者姓名、手机号(受检者或家属)、性别、出生日期、身份证号、病史、是否接受治疗、是否喝酒、是否吸烟、样本类型、基因检测项目、受检者(法定监护人)签名、送检单位,您还可以自愿提供家庭住址(零散客户)、工作单位(团检客户)、取样人、(取样人)联系方式、快递单号。
  • 4. 您在绑定采样管时提交的信息
  • 您在美因生命APP、微信公众号“美因”绑定采样管时,需要提供采样管编号、采样者姓名、性别、生日、手机号信息。
  • 5. 您在查询电子检测报告或者选择邮寄纸质检测报告时提交的信息
  • 您在美因基因官网、美因生命APP、微信公众号“美因”查询电子检测报告时,可以通过输入手机号码、密码或验证码登陆后查询或者通过直接输入报告编号、查询密码查询。
  • 您选择由美因基因为您邮寄纸质检测报告时,需要提供收件人的姓名、手机号码、身份证件号码、收货地址及您需要备注的其他信息,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。如收件人不是您本人,您知悉收件人可能接收到包括检测报告在内的上述信息,并确认收件人已经获得了接收这些信息的授权同意。
  • 6. 您在预约报告解读时提交的信息
  • 您在微信公众号“美因”或美因生命APP预约报告解读时,需要通过输入手机号码、密码或验证码登陆后进行预约或者通过直接输入报告编号、报告密码进行预约。预约时需要您填写真实姓名、联系电话,并选择预约时间。
  • 7. 您在使用客户服务时产生或提交的信息
  • 当您与我们的客服联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,并使用您的账户信息以便核验身份。为了保证服务质量,您知悉并同意,在拨打或者接听客服电话时,您与客服的通话内容可能会被录音。当您需要我们提供与订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单以便向您提供适当的服务。当您需要客服协助您修改有关信息(如地址、联系方式等)时,您可能还需要提供相应的信息以完成修改。
  • 8. 您使用服务所产生的日志信息
  • 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为网络日志保存,例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、访问日期和时间、您访问的网页记录等。
  • (二)其他检测人的个人信息
  • 您可以通过美因基因为其他受检者购买各类产品/服务,并提供该受检者的有关信息并确保已取得该相关人的授权。
  • (三)征得同意的例外
  • 请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
  • 1. 与国家安全、国防安全直接有关的;
  • 2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
  • 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
  • 4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  • 6. 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 7. 根据您要求签订和履行合同所必需的;
  • 8. 用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品/服务的故障;
  • 9. 为开展合法的新闻报道所必需的;
  • 10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  • 11. 法律法规规定的其他情形。
  • 二、我们如何使用收集的信息

  • 我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
  • (一)向您提供基因检测服务
  • 我们会通过检测样本产生分析结果,并将其制作成检测报告。您的检测报告将可能包含您的身份信息、联络信息、人类遗传资源信息等敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供。
  • (二)运营改进和服务优化
  • 我们可能将业务中收集的个人信息用于改进运营和提升服务水平,将已经与特定个人信息分离后的遗传检测等信息用于建立数据库并进行分析利用。
  • (三)向您推送相关信息和资讯
  • 我们会通过您预留的联系方式向您发送短信通知,比如提醒您查询检测报告。我们还会通过微信公众号“美因”为您推送相关信息和资讯(包括但不限于技术更新后具备更深层次检测分析能力的信息,相关技术领域内先进科研成果和产品的介绍,基于基因检测调查回访等各类邀请)。您可通过取消关注微信公众号进行退订。
  • (四)为您提供安全保障
  • 为了保障您的账户安全、交易安全以及个人信息安全,在您使用我们的服务过程中,我们会使用您的设备信息,包括IP地址、操作记录等。
  • (五)科学研究
  • 我们会将您的遗传检测信息用于相关科学研究。为了保障您的隐私和个人信息安全,这些研究工作会首先将遗传检测信息与特定个人信息分离,并在加密环境中完成。
  • 三、我们如何使用Cookie 和同类技术

  • (一)Cookie
  • 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用信息,简化您填写个人信息的流程;为您提供安全购物的偏好设置;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷和安全的服务功能。
  • (二)网络信标和同类技术
  • 除Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术(例如Web Beacon、Proxy等),它们可以帮助我们计算浏览网页、点击链接的用户,了解您的偏好和使用习惯,以改善产品服务及用户体验,优化向您展示的推荐内容。
  • 四、我们共享、转让、公开披露的信息

  • (一)共享
  • 我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
  • 1. 获得您明确同意或授权的共享。
  • 2. 基于法定情形:法律法规的规定,诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出要求。
  • 3. 与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息、检测报告等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:
  • (1)供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括支付服务、配送服务等。其中可能包括您的订单信息、支付信息、联络信息、地址信息等。例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;又如在您使用我们的配送服务时,我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达。
  • (2)合作体检中心。在您通过到美年大健康、慈铭等体检中心获取我们的基因检测服务时,我们会向合作体检中心共享您的检测报告以便完成报告配送。
  • 4. 基于合理的商业习惯:在我们计划与其他公司进行资本市场活动接受尽职调查时。
  • 请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的或基于您与第三方签署的协议而与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的个人信息保护和保密条款,要求他们遵守协议并采取不低于本隐私政策所设定的安全措施来保护您的个人信息。对于您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方的情形,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的同意。同时,我们也会对该等行为进行风险评估。
  • (二)转让
  • 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束。否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
  • (三)公开披露
  • 您知悉并同意,我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
  • 1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
  • 2. 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求而必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
  • (四)事先征得授权同意的例外
  • 您知悉并同意,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
  • 1. 与国家安全、国防安全直接有关的;
  • 2. 公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
  • 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
  • 4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  • 6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
  • 五、您如何管理自己的信息

  • 您可以在使用我们服务的过程中,访问、更正和删除您提供的账户信息和其他个人信息,您还可以注销账户,请通过本隐私政策第九节“如何联系我们”列明的方式与我们联系。
  • 我们将按照本隐私政策所述,仅为实现我们产品/服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。
  • 在您访问、更正、删除相关信息或申请注销账户时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐户的安全。
  • 我们会在十五个工作日内答复您的请求,但请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求。
  • 六、存储信息的地点和期限

  • (一)保存期限
  • 除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
  • (二)保存地域
  • 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。
  • (三)终止运营
  • 如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前三十天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  • 七、我们如何保障信息安全

  • (一)我们采取的技术措施及管理措施
  • 为保障您的信息安全,我们努力在合理的安全水平内使用各种物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,以防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时采用SSL 加密保护技术;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;对数据进行分类分级管理;部署访问控制机制,严格限制访问信息的人员范围,与员工签署员工手册与保密协议,要求他们遵守保密义务;采用先进的威胁感知、安全防护技术和安全审计服务;建立数据安全管理组织、制度、流程,明确网络安全管理负责人及职责。
  • (二)互联网环境并非百分之百安全
  • 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境。我们强烈建议您通过使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联系我们,以便我们采取相应措施。
  • (三)安全事件
  • 若不幸发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,采取措施阻止安全事件扩大,并按照法律法规的要求向您告知事件的相关情况。
  • 八、未成年人保护

  • 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
  • 对于经父母或监护人同意使用我们的产品/服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
  • 如果我们发现自己在未事先获得可验证的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。
  • 九、如何联系我们

  • 如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、投诉、举报,您可以通过美因基因官网公示的客服热线(400-008-0280)或客服邮箱(mega_hr@megagenomics.cn)与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。您也可以通过向下列地址寄送函件的形式与我们联系,请您理解函件的处理效率可能较低,但我们仍将竭诚尽快答复您的请求。
  • 客服热线:400-008-0280
  • 联系地址:北京市海淀区花园北路健康智谷401
  • 十、通知和修订

  • 为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、客户端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本隐私政策。
  • 更新日期:2019年12月31日
  • 生效日期:2020年1月1日